Política de Privacidad

En SERCOGRUP CONTROL Y ACCESOS, accesible desde nuestro sitio web, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: SERCOGRUP CONTROL Y ACCESOS
• Domicilio: Bell-lloc d'Urgell, Lleida (España)
• Teléfono: 620 339 629
• Email de contacto: [email protected]

2. Datos que recopilamos

A través de nuestro sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Formulario de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tipo de servicio solicitado y mensaje.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia (si se aceptan cookies analíticas).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recogidos serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atender y gestionar las consultas, solicitudes de información y presupuestos recibidos a través del formulario de contacto.
• Mantener comunicaciones relacionadas con los servicios contratados o solicitados.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Mejorar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos (si se aceptan cookies analíticas).

4. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• Consentimiento: al enviar el formulario de contacto, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos para la finalidad indicada.
• Interés legítimo: para la gestión de consultas y la mejora de nuestros servicios.
• Obligación legal: cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos. En el caso de los formularios de contacto, los datos se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que exista una relación contractual o una obligación legal que justifique un período de conservación mayor.

7. Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer si tratamos sus datos y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en casos específicos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar un correo electrónico a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

SERCOGRUP ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. Modificaciones

SERCOGRUP se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de cambios significativos, se comunicarán a través del sitio web. Última actualización: abril 2026.